Πάπλωμα Kentia Four Seasons 220x240

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, σε κάθε προϊόν που μπορεί να αποσταλεί άμεσα υπάρχει η ένδειξη: "Άμεση αποστολή", στα υπόλοιπα προϊόντα υπάρχει ενημέρωση για το διάστημα που θα χρειαστούμε για να σας αποσταλεί.

Σε περίπτωση περαιτέρω καθυστέρησης στην αποστολή της παραγγελίας σας, θα ενημερωθείτε είτε τηλεφωνικά, είτε με email.

Οι αποστολές μας είναι καθημερινές, 6 ημέρες την εβδομάδα.

Οι παραλαβές μας από όλες τις εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε είναι καθημερινές, έτσι μπορούμε να σας εξυπηρετούμε όσο πιο άμεσα γίνεται.

Έξοδα Αποστολών

Με γνώμονα την χαμηλότερη δυνατή επιβάρυνση των πελατών μας για όλα τα προϊόντα που παραδίδονται, ισχύουν τα ακόλουθα για τα έξοδα αποστολής:

• ΔΩΡΕΑΝ για ΟΛΕΣ τις παραγγελίες άνω των 49€, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής. Εξαιρούνται τα χαλιά και τα στρώματα τα οποία αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία.

• Για τα χαλιά τα έξοδα αποστολής είναι 15€
• Για τα στρώματα τα έξοδα αποστολής είναι 30€
• Σε σπάνιες περιπτώσεις δυσπρόσιτων περιοχών ο τρόπος παράδοσης καθορίζεται κατά περίπτωση και πάντα κατόπιν συνεννοήσεως.

•  Για παραγγελίες μέχρι 49€: 2,5€ μεταφορικά (η αντικαταβολή είναι δωρεάν)                         

Παραγγελίες Ξενοδοχειακών

Οι παραγγελίες ξενοδοχειακών εκτελούνται μέσα σε 3-4 εργάσιμες μέρες και επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής σύμφωνα με τα παρακάτω:

• Παραγγελίες μέχρι 50€ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 5€
• Παραγγελίες από 50 έως 100€ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 10€
• Παραγγελίες από 101 έως 200€ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 15€
• Παραγγελίες από 201 έως 1000€ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 30€
• Για παραγγελίες άνω των 1000 ευρώ, η χρέωση των εξόδων αποστολής καθορίζεται κατόπιν συνεννόησης

Οι παραπάνω τιμές ισχύουν μόνο για αποστολές στην Ελλάδα.

Για Κύπρο, άλλες χώρες της ΕΕ και υπόλοιπες χώρες του κόσμου, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά για το κόστος των μεταφορικών της παραγγελίας σας.

Το anesishome δίνει τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων σε χρονικό διάστημα 15 ημερών από την ημέρα που αναγράφεται στην απόδειξη.

Εάν επιθυμείτε να κάνετε επιστροφή, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή καλέστε μας στο 2431079977 για να σας καθοδηγήσουμε για την διαδικασία.

   Για την επιστροφή των προϊόντων πρέπει να συμπληρωθεί η Φόρμα Επιστροφής Προϊόντων που παραλάβατε μαζί με την παραγγελία σας.

Αυτή τη φόρμα μπορείτε να την κατεβάσετε και εδώ: Φόρμα Επιστροφής Προϊόντων

 

Πολιτική Επιστροφών Μη Ελαττωματικών Προϊόντων.

Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος από το τμήμα ελέγχου μας είναι να πληροί τις παρακάτω προδιαγραφές:

1) Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

2) Να μην έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του.

3) Να μην έχει πλυθεί.

4) Να μην έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια του.

5) Να συνοδεύεται το προϊόν από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

6) Να έχει συσκευαστεί ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε αλλοίωση ή φθορά κατά τη μεταφορά του.

 

Από την πολιτική επιστροφών εξαιρούνται τα μαξιλάρια ύπνου, τα προστατευτικά καλύμματα στρώματος ή μαξιλαριών, τα στρώματα για λόγους υγιεινής και τα νυφικά σετ

 Ο πελάτης καλείται να επιστρέψει τα προϊόντα που επιθυμεί, κάνοντας χρήση της εταιρίας courier, από οποία τα παρέλαβε και χρέωση του anesishome. Σε αυτήν την περίπτωση το ευνοϊκό κόστος μεταφορικών  επιστροφής των 2,5 ευρώ θα μετακυλιστεί σε αυτόν με την αποστολή της νέας του παραγγελίας.

Η νέα παραγγελία που θα του αποσταλεί θα έχει επιπλέον χρέωση μεταφορικών 2,5 ευρώ.

Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, θα αφαιρεθούν από τα χρήματα που θα σας επιστραφούν 2,5 ευρώ.

Επιστροφή χρημάτων γίνεται σε διάστημα 10 ημερολογιακών ημερών.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο χαλί, οποιασδήποτε κατηγορίας ή διάστασης τα μεταφορικά επιστροφής είναι 15 ευρώ

Σε περίπτωση χρήσης άλλης courier τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

 

Πολιτική Επιστροφών Ελαττωματικών Προϊόντων.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, υπάρχουν δύο δυνατότητες:

α) Αντικατάσταση με το ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν,

β) Επιστροφή μετρητοίς όλου του χρηματικού ποσού που αντιστοιχεί στην τιμή πώλησης του προϊόντος.

 ΠΡΟΣΟΧΗ: Η επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων γίνεται αποκλειστικά με την εταιρία courier από την οποία παραλάβατε, χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών.

 Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να επιστραφούν τα προϊόντα είναι:

Σωκράτους & Κονδύλη 24, Τ.Κ. 42100, Τρίκαλα.

 Σε προϊόντα που έχουν υποστεί μεταποίηση, μετά από απαίτηση του πελάτη, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής.

 

Το ηλεκτρονικό κατάστημα anesishome διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αλλάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων